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Total Cost of Ownership (TCO)

Le TCO est une approche d’achat de plus en plus cruciale pour nos clients. Désormais, ils ne prennent pas seulement en considération le coût d'acquisition de la machine (max. 15 à 20 % du coût total), mais aussi les frais futurs engendrés par l'utilisation durant la vie de la machine , tels que les pièces de rechange, les frais de maintenance et de réparation, les pneus et les pièces soumises à l’usure, les coûts dûs à des accidents éventuels , le personnel, le taux d’intérêt, l’amortissement, l’assurance, les taxes… et la consommation de carburant.

Komatsu propose à ses clients une multitude de solutions « axées sur le résultat », visant à améliorer leur productivité et leur coût à la tonne, en formulant des recommandations pour des machines individuelles ou pour un parc de machines : des estimations des coûts de possession et d’utilisation, des solutions de financement sur mesure, des analyses sur base de données fournies par les opérateurs ou obtenues à l’aide de la télématique, etc. Nous proposons toutes ces options à tous types d’entreprises, quelle que soit leur taille. Chaque entreprise ayant des besoins spécifiques, les solutions que nous apportons sont également uniques. 

Total Cost of Ownership
Programmes de recommandation

En proposant des programmes de financement sur mesure, Komatsu et nos distributeurs occupons une position unique sur le marché par rapport aux prêteurs conventionnels grâce à notre capacité de mieux comprendre les perspectives des clients et les défis auxquels leurs flux de trésorerie les exposent. Nous sommes animés par une approche orientée client : cela implique de sortir sur le terrain et de rencontrer directement les concessionnaires et les clients pour comprendre comment nous pouvons mieux répondre à leurs besoins financiers. Ce contact nous a aidé à développer de nombreux programmes excellents, qui se distinguent des offres habituelles du marché.

Total Cost of Ownership
Programmes de financement

Les recommandations en matière de taille et type de machines sont le point de départ de la définition et de l’anticipation des besoins de nos clients. Il peut arriver qu’un client pense que le meilleur achat est une pelle de 80 tonnes, mais que notre analyse de l'application, de l'organisation du site de production et du type de travail envisagé montre, après des investigations approfondies sur le terrain, réalisées par des ingénieurs d’application de Komatsu, qu’une machine de 80 tonnes expose le propriétaire à des temps d’inactivité prolongés. Dans ce cas, nous utiliserions ces informations pour recommander plutôt une pelle de 70 tonnes, un achat plus avantageux pour le client, optimilisant son coût à la tonne. 

Total Cost of Ownership
Programmes d’entretien

Le deuxième pilier clé du TCO est de sélectionner les meilleures solutions d’entretien en fonction de l’intensité du travail et du nombre annuel d’heures de fonctionnement du parc de machines du propriétaire. Komatsu œuvre à la tranquillité d’esprit de nos clients en développant sans cesse des services tels que KomCare, REMAN, K24... et en maximisant la disponibilité des machines tout en réduisant au minimum les temps de réparation et de maintenance.

Total Cost of Ownership
Économies de carburant et d’énergie

En réaction à l’augmentation du coût du carburant (25 à 30 % du TCO) et aux réglementations relatives aux émissions de CO2, Komatsu offre une technologie unique et inégalée pour les pelles hybrides, des fonctions « éco » telles que l’arrêt automatique du moteur en cas de ralenti prolongé, mais aussi des formations aux méthodes de travail ECO efficientes, destinées aux opérateurs. Grâce aux données provenant de KOMTRAX™, nous recommandons des économies d’énergie basées sur l’analyse de l’utilisation réelle de l’équipement.

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Service S.A.V
Nous proposons un large éventail de formules de services pour l'inspection, l'entretien et les réparations.
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Les pièces d'origine Komatsu sont de la plus haute qualité, conformément aux normes techniques de Komatsu (KES).